2025년, 중소기업이 처한 시장 환경은 그 어느 때보다도 빠르게 변화하고 있다. 인건비 상승, 인력 부족, 고객 맞춤화 요구 증가 등은 중소기업 경영자에게 막대한 압박으로 다가오고 있다. 이런 복합적인 문제 속에서 ‘AI 도입’은 더 이상 선택이 아닌 생존 전략으로 여겨지고 있다. 특히 중소기업은 자금과 인력 면에서 대기업보다 불리한 위치에 있기 때문에, AI 기술을 활용해 효율성과 자동화를 극대화하는 것이 매우 중요하다. 하지만 대부분의 중소기업은 AI에 대한 정보 부족, 접근성의 어려움, 그리고 기술에 대한 막연한 두려움 때문에 첫걸음을 내딛지 못하는 경우가 많다. 이 글은 그러한 중소기업이 AI를 도입할 때 무엇을 준비해야 하고, 어떤 단계를 거쳐야 하며, 실제 어떤 부분에 적용할 수 있는지에 대..
